Politica di Reso e Rimborso

Grazie per aver acquistato su mycardio.store.

La nostra politica di reso ha una durata di 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Resi

Accettiamo richieste di reso esclusivamente nei seguenti casi:

• il prodotto è arrivato difettoso;
• il prodotto presenta un malfunzionamento;
• è stato ricevuto un articolo diverso da quello ordinato.
• cambio di idea
• errore nell'acquisto
• mancato gradimento del prodotto

Per poter valutare la richiesta, il cliente dovrà contattarci entro 30 giorni dalla consegna inviando un'e-mail a mycardioinfo@gmail.com, indicando:

• il numero dell'ordine;
• una descrizione dettagliata del problema;
• fotografie o video che mostrino chiaramente il difetto o il malfunzionamento.
• fotografie o video che dimostrino la funzionalità del prodotto

Non inviare alcun prodotto senza aver ricevuto la nostra autorizzazione. I resi spediti senza preventiva approvazione non saranno accettati.

Dopo aver esaminato la richiesta, ti comunicheremo la procedura da seguire e, se necessario, l'indirizzo a cui spedire il prodotto.

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Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione del reso saranno interamente a nostro carico.

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Cambi

Non effettuiamo cambi di prodotto.

Qualora un articolo risulti difettoso e la richiesta venga approvata, provvederemo, a nostra discrezione, all'emissione di un rimborso.

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Rimborsi

Una volta ricevuta e verificata la documentazione relativa alla richiesta di reso, ti informeremo dell'esito.

Se il rimborso verrà approvato, sarà effettuato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o all'emittente della carta di pagamento.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso e non hai ancora ricevuto l'accredito, contattaci all'indirizzo mycardioinfo@gmail.com.