Politica di Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso

Il cliente ha diritto di richiedere il reso del prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

Le richieste di reso possono essere effettuate nei seguenti casi:

• Prodotto difettoso o danneggiato;

• Malfunzionamento del prodotto;

• Ricezione di un articolo diverso da quello ordinato;

• Cambio di idea;

• Errore nell'acquisto;

• Mancato gradimento del prodotto.

Per esercitare il diritto di reso, il cliente deve contattare il servizio clienti all'indirizzo e-mail mycardioinfo@gmail.com entro 30 giorni dalla consegna.

La richiesta dovrà includere:

• Numero dell'ordine;

• Nome e cognome dell'acquirente;

• Descrizione dettagliata della richiesta;

• Fotografie o video del prodotto, se richiesti per la verifica.

Condizioni per l'Accettazione del Reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere restituito:

• Nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;

• Completo di eventuali accessori, manuali e imballaggi originali;

• Senza danni causati da uso improprio, negligenza o manomissioni.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto non soddisfi le condizioni sopra indicate.

Procedura di Reso

Non inviare alcun prodotto senza aver ricevuto l'autorizzazione da parte del nostro servizio clienti.

Dopo aver ricevuto e valutato la richiesta, forniremo al cliente le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto e l'eventuale indirizzo di spedizione.

I resi inviati senza preventiva autorizzazione potrebbero non essere accettati.

Spese di Restituzione

Salvo diversa indicazione o obbligo previsto dalla legge, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia errato, difettoso o danneggiato all'arrivo, le spese di restituzione potranno essere rimborsate previa verifica.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, informeremo il cliente dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, l'importo verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base all'istituto bancario o al fornitore del servizio di pagamento utilizzato.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi è possibile contattarci:

mycardio.store
E-mail: mycardioinfo@gmail.com